当店では、万が一、当店の過失によるクリーニング事故が発生した場合、「クリーニング事故賠償基準」に基づき、対処させていただきます。
クリーニングの免責事項：
・経年劣化による風合いの変化、および、伸縮許容範囲の伸縮については、賠償の対象にはなりません。
・アパレルメーカーの企画、製造等に、過失がある場合は、事故賠償の対象にはなりません。
・お客様の着用中、または、保管中に、原因があると判明された事故についいては、事故賠償制度の対象にはなりません。
・無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
・クリーニング業者が、洗濯物を預かった日から90日経過しても、仕上がった洗濯物を、お客様が受け取らず、かつ、その責任がお客様にあるときは、受け取りの遅延によった損害について、当店は賠償責任を負いません。
・海外でご購入、もしくは、海外ブランド品で、日本語の洗濯表示の記載がないお品物については、洗濯方法の基準が明瞭ではないため、賠償の対象とはなりません。